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服务宗旨：
为进一步提高产品质量，提高天润电气产品在市场的地位和在用户心中的信誉度，真正实现“臻善致美为社会奉献品质卓越的成套产品”的宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明：
1、加强售前、售中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、贯彻在产品制造、安装、调试、的全过程；保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。
2、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，天润电气当地销售公司或当地特约经销处、维修站在12小时内赶到现场进行服务；若需现场不解决，服务人员不撤离。
3、保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确保产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。
4、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。本承诺函将成为合同不可分割的部分，与合同具有同等效力。
我们的服务宗旨：“为用户服务，对用户负责，让用户满意！”
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